ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Фасад Маркет – онлайн-сервис и склад, поэтому сейчас мы не только осуществляем продажи со склада, но и осуществляем торговлю дистанционным способом.
В офисе продаж или любой точке на карте можно как и и раньше, покупать товары и заказывать услуги. Наши сертифицированные специалисты менеджеры, служба поддержки и колл-центр всегда примут заказ или рассчитают смету, часть сотрудников переведены на удаленную работу и работают дома или в офисе. Они продолжают работать и поддерживать вас на любом этапе строительства 24/7.
Можно заказать образцы товара в виде стендов и каркаса с готовой облицовочной панелью или в режиме демонстрации на стендах в офисах продаж сети посмотреть живые образцы продукции.
Мы временно ограничили показ товара на складах из-за ограничений и нарушения некоторыми клиентами масочного режима введённого по распоряжению правительства, тем не менее существует онлайн выезд наших представителей и предоставления образцов облицовочных материалов, профиля и кронштейнов, крепежа и.т.д.
Мы готовы выехать к Вам на объект и предоставить образцы продукции завода.
Мы не прекращаем свою работу и ежедневно выпускаем продукцию под торговыми марками собственного производства ТМ “Оптима” и ТМ “Конструктор”, поэтому мы сами формируем наш товарный запас регулярно пополняется. Склады нашей сети работают с мерами безопасности и контролем здоровья каждого сотрудника. Все заказы по нашим комплектующим собираются в срок согласно оставленных вами заявок.
Стоимость продукции зависит от текущих цен на металл и его закупку – мы работаем с поставщиками металла “Липецк-Сталь”, “Север-Сталь” а также другими предприятиями по поставкам крепежа и специального строительного крепежа и строительной химии.
Стоимость зависит от курса доллара только на продукцию, которую мы сторонне закупаем у поставщиков торговых марок: “HILTI”,”EJOT”, “RAWLPLUG” и других производителей из Европы.
Мы подготовили товарный запас по крепёжным элементам для устройства фасадов, в наличии более 1000 вариантов товарных позиций и расходных материалов для фасадного рынка: профили и направляющие элементы системы, анкеры и шпильки, химический крепёж и облицовочные материалы.
Работает сервис по поддержке клиентов, поддерживаем комплектующие для алюминиевых вентилируемых фасадов, консоли и кронштейны всегда в наличии, пополняется товарный запас крепежа и керамогранита.
Всегда к Вашим услугам сервис поддержки клиента, мы отвечаем на ваши вопросы и отправляем эксперта к вам для проверки основания бесплатно!
Поддержка проектного отдела и геодезическая съемка с привязкой к фасаду комплекта рабочих чертежей возможна и сейчас, в условиях по борьбе с пандемией. Мы ценим каждого клиента, сервис и шеф-монтаж на любом этапе работ, сметные расчёты и многое другое на “Фасад Маркет”.
В целях безопасности мы частично отказались от всех операций с принятием оплаты наличными с водителем.
Заказы можно оплачивать по эквайрингу с привязкой заказа или любым бесконтактным способом:
- на сайте – обратитесь к менеджеру и получите счёт по безналичному расчёту для юрлиц;
- при получении – оплата возможна по предварительному согласованию только после одобрения руководства сети “Фасад Маркет”.
Мы осуществляем доставку по территории Российской Федерации в пределах Москвы и Московской области по тарифу эконом при заказе продукции крепежа и стоимости заявки от 10000 рублей.
Бесплатная доставка не осуществляется по всем регионам России, а действует только при заказе крепежа от указанной суммы, имеется и определённые габаритные привязки груза – уточняйте информацию у менеджера при заказе свыше 5 тонн одной заявкой.
Мы предлагаем удобную доставку собственным транспортом или сопровождение заказа с помощью сети транспортных компаний “Деловые линии”, “ПЭК”, “Дальний Путь” и другими транспортными компаниями.
Отправка груза и сопровождение судоходными и железнодорожными перевозчиками – подробнее в разделе “Логистика”